Condiciones del servicio de Vigematic
Ultima actualizacion: 21/07/2026
1. Uso de la plataforma
Vigematic permite registrar una empresa tenant, cargar clientes, configurar telefonos internacionales, administrar recordatorios y enviar mensajes por WhatsApp mediante plantillas aprobadas por Meta.
2. Responsabilidad del tenant
El tenant es responsable de cargar informacion verdadera, mantener actualizados sus clientes, contar con autorizacion para contactarlos y cumplir las normas aplicables a comunicaciones comerciales o de servicio.
3. Alcance funcional
Vigematic se limita a recordatorios. No lleva contabilidad, no calcula deudas, no administra saldos y no reemplaza sistemas de facturacion, gestion academica, CRM o ERP.
4. WhatsApp Business
Cuando el tenant vincula su WhatsApp, autoriza a Vigematic a usar los permisos necesarios para consultar la cuenta vinculada, enviar mensajes mediante plantillas aprobadas y recibir eventos de webhook como entregas, errores o respuestas.
5. Proveedores externos
El envio de correos y mensajes de WhatsApp puede depender de proveedores externos, incluyendo servidores SMTP y Meta WhatsApp Cloud API. Vigematic no garantiza la entrega cuando estos servicios presenten restricciones, errores, revisiones pendientes, limites de mensajeria o indisponibilidad.
6. Plantillas y contenido
El tenant debe usar plantillas aprobadas por Meta y contenido permitido por las politicas de WhatsApp Business. Vigematic puede restringir usos que comprometan la seguridad, reputacion o cumplimiento de la plataforma.
7. Servicio SaaS
La plataforma puede estar sujeta a planes, alquiler mensual, suspension por falta de pago o limitaciones tecnicas propias del servicio contratado.
8. Cambios del servicio
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar mejoras, cambios tecnicos, requisitos legales o nuevas funcionalidades.
9. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, escribe a traves del canal de contacto publicado por Balu App en baluapp.com.